做了19年機修工，他說是小拇指定義了“點檢”

從學徒工開始，到獨當一面的大師傅，再成為西溪小拇指的機修主管，到最后擁有一家自己的小拇指門店……入行十九年，杭州下沙江月路小拇指業(yè)主王小軍的汽修之路，才剛剛開始新征程。

19年機修生涯，在小拇指知道什么是“點檢”

2016年初，已經(jīng)從事了十余年汽修工作、在杭州某4S店里臨時幫忙的王小軍有些迷茫。“普通的汽修店什么車都修，面包車、柴油車什么的，感覺沒前途，4S店又覺得稍微有點沒意思?！?/section>
他在尋找新機會的時候，看到了杭州西溪小拇指的招聘信息。“當時西溪小拇指的葉總和我聊了一個多小時，都在互相了解，后來我就加入了西溪小拇指，做了機修主管?！?/section>
王小軍回憶說，“葉總也是第一次和技師聊這么久?！痹跍贤ㄖ?，王小軍發(fā)現(xiàn)小拇指的理念和普通的汽修店很不一樣，“起碼形象上、門店車主的檔次上是很有區(qū)分度的。”

杭州下沙江月路小拇指業(yè)主王小軍

他舉了個例子，“修了十多年車，還是在小拇指這里知道了什么叫做‘點檢’，這個詞幾乎是小拇指定義的?！?/section>
在修理廠的時候，王小軍沒有為客戶檢查車輛這個概念，“反正就是車來了就修唄，也不會檢查，4S店里的檢查是那種正對性的，也不會像小拇指這樣做全車點檢?！?/section>
小拇指這種主動出擊的服務理念與全車保障的檢查方式，讓他耳目一新。在杭州西溪小拇指一干就是三年。
“我老婆都是在‘小拇指’找的?！蓖跣≤婇_玩笑，實際上只是他在小拇指工作的時候遇到了“歸宿”。而小拇指，也成了王小軍現(xiàn)在的歸宿。

提前做好社區(qū)部署，搶占汽修市場

2019年5月的一天，王小軍所在的小拇指一位員工離職創(chuàng)業(yè)，選擇也是自己開一家小拇指門店，他突然覺醒——別人可以，我為什么不可以？
恰巧，江月路小拇指另外一位合伙人余枝騰也在尋求創(chuàng)業(yè)機會，兩人一拍即合決定合作的，也解決了兩人一直頭痛的啟動資金問題。
提前和西溪小拇指的業(yè)主打好招呼后，在7月，他正式離開工作了三年多的小拇指，為自己的小拇指門店四處尋覓合適的場地。

杭州下沙江月路小拇指門店內(nèi)
問及為何自己創(chuàng)業(yè)也還是選擇小拇指，王小軍的回答很干脆，“到小拇指三年了，都已經(jīng)習慣了小拇指的運轉(zhuǎn)模式，而且我三年呆下來，發(fā)現(xiàn)小拇指的這種模式，只要客戶進店，回頭率會非常高，這種客戶關系是我需要的?！?/section>
“后來總算是在下沙這里找到了，周邊很多小區(qū)，面積也比較合適。”江月路小拇指在11月初正式開業(yè)，王小軍對門店的規(guī)劃十分清晰，“現(xiàn)在門店正對的兩個小區(qū)都是新房，入住率都不高，但是邊上六七個學校，入住率肯定會慢慢高起來的，現(xiàn)在先把口碑和門店運營的情況弄好?！?/section>
他對江月路小拇指的現(xiàn)況認知的也很清楚，“現(xiàn)在門店就5個技師，業(yè)務量上來了也忙不過來，先磨合團隊慢慢招人，我們的眼光很長遠?！?/section>

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